Cuáles son los Fraudes más Comunes en Sitios de Comercio Electrónico y Cómo Prevenirlos

 

Que la tecnología ha irrumpido en nuestras vidas, no es ninguna novedad.

Ha establecido nuevas formas de conocernos y de  relacionarnos. Y su impacto ha sido tan fuerte, que se habla de la revolución tecnológica como un proceso histórico que lo  cambió todo.

 

Las nuevas generaciones no conciben la vida sin Wifi y para casi todos nosotros, el móvil es una extensión de nuestro cuerpo.

 

En este nuevo paradigma, el comercio también ha mutado. Sitios como Amazon, Ebay y Mercado Libre supieron  capitalizar nuestra hiperconexión. Y crecieron tanto que, hoy todos hemos  comprado algo en línea.

 

No importa dónde estemos, el mundo está a nuestro alcance.

 

El sistema es seguro y nos permite encontrar de todo y para todos los gustos apenas a un clic de distancia  y desde la comodidad de tu hogar.

 

Pero nada es perfecto y con esta nueva forma de comprar y vender, también se han creado nuevas formas de estafa.

 

En este artículo les contaremos cuáles son las más comunes y cómo  protegernos para no caer en manos inescrupulosas.

 

 

Las 3 Estafas más Comunes que Sufren los Vendedores:

 

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Al pensar en estafas, tendemos a imaginar vendedores malintencionados que  incumplen con lo pactado y que perjudican a los compradores.

 

Pero esto no es así.

 

En muchos casos son los  compradores quienes —amparándose en  el anonimato— perjudican a los vendedores que, de buena fe, ofrecen sus productos en estos mercados en línea.

 

Aquí te mostramos algunas estafas que sufren los vendedores.

 

 

  • Luego de recibir el producto,  el comprador manifiesta que está defectuoso

 

Esta estafa es muy común en artículos de tecnología. Especialmente en Iphones.

 

El vendedor envía un producto en perfectas condiciones. Pero, al recibirlo, el comprador realiza un reclamo y afirma que el producto  está roto.

 

El sitio de comercio electrónico sugiere que la operación se revierta. Es decir, el comprador devuelve el artículo defectuoso y el vendedor reembolsa el dinero.

 

¿Dónde está la estafa? Cuando el vendedor recibe el producto defectuoso advierte que ese no es el producto que envió.

 

Aquí, lo que ha ocurrido, es que el comprador ha obtenido gratis un producto sano para reemplazar el que tenía dañado.

 

 

  • El comprador manifiesta que no ha recibido el producto

 

El producto fue enviado en tiempo y forma, pero el comprador inicia un reclamo porque  el producto no ha llegado.

 

Si no hay respuesta fehaciente de parte del vendedor, el sitio de comercio electrónico devolverá el dinero al comprador que habrá obtenido un producto gratis, mientras que el vendedor se quedará sin el producto y sin el dinero.

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  • Comprobante falso de Paypal

 

El vendedor acepta Paypal  como medio de pago de su producto y se lo envía al comprador luego de haber recibido el comprobante de pago.

 

¡Cuidado! Muchas veces esos comprobantes son falsos y el vendedor se ha quedado sin el dinero y sin el artículo.

 

 

¿Cómo prevenir los fraudes perpetrados por los compradores?

 

 

  • Publica siempre el artículo que quieras vender con número de serie.
  • Publica varias fotos del producto que ofreces. De ese modo será más fácil demostrar que el que te devuelven no es el producto que enviaste.
  • Verifica siempre la reputación del comprador.
  • No accedas a vender por fuera de la plataforma.
  • Ten cuidado extra si se trata de nuevos usuarios.
  • Utiliza los mecanismos que te ofrecen los sitios de comercio electrónico para denunciar a los compradores que te han timado.
  • Asegúrate de guardar el número de seguimiento o de guía que te provee el correo postal para así saber dónde y cuándo fue entregado el producto que enviaste.
  • Antes de enviar el artículo, verifica que el dinero ha sido efectivamente acreditado en tu cuenta de Paypal.

 

 

Las 3 estafas más comunes que sufren los compradores

 

Todos los compradores buscamos la misma cosa: obtener la mayor calidad al menor precio.

 

En los sitios de comercio electrónico es posible encontrar grandes oportunidades, pero también grandes desilusiones.

 

Aquí te contamos cómo protegerte de vendedores inescrupulosos.

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  • El producto que recibe el comprador no es el original

 

Este es un engaño muy común, sobre todo en artículos de indumentaria, tecnología, perfumería y cosmética.

 

El comprador cree que ha hecho un gran negocio al hacerse de un producto de gran calidad por un precio irrisorio, pero al recibirlo advierte que ha pagado una fortuna por un producto de calidad y procedencia dudosas.

 

  • El producto que recibes no es el que se publicó

 

Las fotos eran preciosas y el comprador cree que ha hecho la mejor compra de su vida.

 

Sin embargo, al abrir el paquete, el comprador se encuentra con una versión pobre y deslucida de lo que cree haber comprado que, para peor, le ha salido carísimo.

 

  • El producto que recibes llega dañado

 

Esto puede ocurrir, claro. A fin de cuentas, los accidentes pasan.

 

Pero  una forma de estafa bastante frecuente, ocurre cuando el vendedor  ofrece bajar el precio si la operación se realiza por fuera del sitio.

 

Si recibes un producto dañado o, sencillamente, recibes una caja vacía, no tendrás a quién reclamar porque accediste a dejar de lado la protección que el sistema te ofrecía.

¿Cómo prevenir los fraudes perpetrados por los vendedores?

 

  • Verifica siempre la reputación del vendedor. Para los vendedores serios, una buena reputación es su mejor activo.
  • Aunque te lo sugieran, no compres productos por fuera del sistema. Si lo haces perderás la protección que el sitio te ofrece.
  • Haz caso a tu intuición: si algo no te gusta, busca otro vendedor.
  • Haz tantas preguntas al vendedor como creas necesarias.
  • Asegúrate de que el vendedor ponga por escrito que el artículo que te ofrece es original.
  • Denuncia al sitio cualquier irregularidad. Si haz comprado a través del ellos, corres con una ventaja: el cliente siempre tiene razón.

 

 

Y recuerda sitios como Ebay, Amazon o Mercado Libre han puesto el mundo al alcance de todos. Son seguros y convenientes. Solo debemos estar prevenidos para no pasar malos ratos ni sufrir experiencias desagradables.

 

 

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